DOTOشرایط استفاده از خدمات DOTO
نسخه‌ی ۳ · منتشرشده در ۱۲ آبان ۱۴۰۵
شرایط استفاده از خدمات DOTO
استفاده از خدمات وب‌سایت و پلتفرم DOTO به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط زیر است. لطفاً پیش از ایجاد حساب کاربری یا هرگونه تراکنش، این سند را به دقت مطالعه کنید.
۱. ارائه‌دهنده خدمات و دامنه توافق
- خدمات DOTO توسط (نام کامل و شناسه شخص حقوقی بهره‌بردار) به نشانی (نشانی قانونی بهره‌بردار) ارائه می‌شود. در این سند، «ما» به بهره‌بردار و «شما» به صاحب حساب اشاره دارد.
- DOTOMarket بستری برای عرضه دارایی DOTO در برابر USDT و ثبت عملیات در حساب کاربری است. خرید از عرضه‌کننده و بر اساس شرایط فروش انجام می‌شود. وجود حساب به معنی فراهم بودن بازار معاملات میان کاربران یا امکان فروش فوری دارایی نیست.
- هر خدمت فقط در صورت فعال بودن در حساب شما و نمایش شرایط آن قابل استفاده است. قیمت، کارمزد، محدودیت، شبکه و سیاست آزادسازی مربوط به هر عملیات، پیش از تأیید در همان فرایند به شما نمایش داده می‌شود. این اطلاعات، همراه با نسخه اسناد پذیرفته‌شده و رسید نهایی، جزء شرایط همان عملیات است. اگر اطلاعات عمومی سایت با خلاصه سفارش تعارض دارد، پیش از تأیید از پشتیبانی توضیح بخواهید.
۲. شرایط ایجاد و استفاده از حساب
- برای استفاده از خدمات باید اهلیت قانونی لازم را داشته باشید و استفاده شما با مقررات لازم‌الاجرا و محدودیت‌های اعلام‌شده برای محل اقامتتان سازگار باشد. قلمرو مجاز ارائه خدمات و شرایط نمایندگی اشخاص حقوقی عبارت است از قلمرو و شرایط پذیرش کاربران. (صرف دسترسی به سایت به معنی مجاز بودن استفاده از خدمات در همه کشورها نیست.)
- اطلاعات حساب و مدارکی که در یک فرایند مجاز ارائه می‌کنید باید صحیح و متعلق به شما باشد. نباید با جعل هویت، ایجاد حساب‌های صوری، استفاده بدون مجوز از اطلاعات دیگران یا پنهان کردن منشأ غیرمجاز وجوه، از خدمات استفاده کنید.
- ممکن است برای بررسی مالکیت حساب، امنیت عملیات یا اجرای الزامات قانونی، اطلاعات تکمیلی مرتبط درخواست شود.
۳. ورود و امنیت حساب
- ورود و تأیید عملیات از طریق روش‌های امنیتی فعال در سامانه، از جمله کد ایمیلی و تأیید دومرحله‌ای، انجام می‌شود. حفاظت از ایمیل، دستگاه و اطلاعات احراز ورود بر عهده شماست.
- کد ورود، کد تأیید عملیات، عبارت بازیابی و کلید خصوصی کیف پول را در اختیار دیگران نگذارید. پشتیبانی برای رسیدگی به درخواست شما به کلید خصوصی یا عبارت بازیابی کیف پول نیاز ندارد.
- افزودن آدرس برداشت، تغییر ایمیل یا تغییر تنظیمات امنیتی ممکن است دوره انتظار یا محدودیت موقت برداشت ایجاد کند. وضعیت و زمان رفع محدودیت در فرایند مربوط اعلام می‌شود.
- در صورت مشاهده ورود ناشناس یا از دست دادن دسترسی، از مسیر رسمی پشتیبانی یا بازیابی حساب اقدام کنید. بازیابی منوط به بررسی شواهد مالکیت است و نتیجه یا زمان قطعی آن از پیش تضمین نمی‌شود.
۴. واریز و موجودی حساب
- پیش از هر واریز، دارایی پذیرفته‌شده، شبکه، قرارداد در صورت وجود، آدرس مقصد و حداقل قابل اعتبار را در صفحه واریز بررسی کنید. مشابه بودن آدرس‌ها یا نام توکن‌ها به معنی پشتیبانی از شبکه یا دارایی دیگر نیست.
- انتقال روی شبکه نادرست، ارسال دارایی پشتیبانی‌نشده یا مبلغ پایین‌تر از حداقل ممکن است خودکار به حساب منظور نشود. مشاهده تراکنش در کیف پول یا اکسپلورر به معنی اعتبار قطعی موجودی در DOTO نیست. اعتباردهی پس از تأییدهای لازم و بررسی وضعیت شبکه و سامانه انجام می‌شود.
- رسیدگی به انتقال نامعتبر یا اشتباه، در صورت امکان فنی، از طریق تیکت انجام خواهد شد و تضمینی برای بازیابی آن وجود ندارد. هر هزینه احتمالی بازیابی باید پیش از اقدام به اطلاع شما برسد.
- موجودی نمایش‌داده‌شده در پنل، سابقه حساب شما در سامانه است. تا زمانی که برداشت روی شبکه انجام و تأیید نشده، نمایش موجودی به معنی انتقال آن به کیف پول مستقل شما نیست.
- در محیطی که با عنوان آزمایشی یا Testnet مشخص شده، فقط دارایی آزمایشی همان شبکه قابل استفاده است؛ دارایی آزمایشی تعهدی برای تبدیل به دارایی واقعی ایجاد نمی‌کند.
۵. پیش‌فاکتور و اجرای خرید
- پیش‌فاکتور، قیمت، مقدار برآوردی، هزینه‌ها، مدت اعتبار و سیاست برداشت مربوط به خرید را نشان می‌دهد. قیمت فروش سامانه لزوماً قیمت بازار یا ارزش قابل تحقق در آینده نیست.
- اعتبار قیمت به معنی رزرو ظرفیت فروش نیست. اگر پیش‌فاکتور منقضی شود یا شرایط معتبر آن تغییر کند، باید پیشنهاد جدید را بررسی و تأیید کنید.
- در صورت کمتر بودن ظرفیت باقی‌مانده از مقدار درخواستی، خرید ممکن است به اندازه ظرفیت موجود انجام شود. مبلغ مصرف‌شده، مقدار دریافت‌شده، کارمزد و بخش مصرف‌نشده در نتیجه و رسید خرید مشخص می‌شود.
- بخش مصرف‌نشده باید در موجودی USDT شما باقی بماند؛ افزایش مبلغ سفارش یا مصرف آن با شرایط متفاوت نیازمند تأیید شماست.
- پس از نهایی شدن خرید، تغییر نظر به‌تنهایی به معنی برگشت خودکار عملیات نیست. درخواست انصراف، استرداد یا اصلاح خطا مطابق سیاست مصوب انصراف و استرداد و حقوق الزامی شما بررسی می‌شود. حقوقی که قانون به‌طور الزام‌آور برای شما مقرر کرده، با این شرایط حذف نمی‌شود.
۶. برداشت و آزادسازی دارایی
- موجودی کل، موجودی آزادشده و مبلغی که در همان زمان قابل برداشت است ممکن است متفاوت باشند. آزاد شدن دارایی از برنامه قفل، به‌تنهایی به معنی فعال بودن خدمت برداشت نیست. پیش از خرید، هم برنامه آزادسازی و هم وضعیت امکان برداشت را بررسی کنید.
- وجود دارایی در حساب، مجوز انتقال آن به هر شبکه یا هر مقصدی را ایجاد نمی‌کند. برداشت به آدرس تأییدشده و از مسیر امنیتی سامانه انجام می‌شود. حداقل، کارمزد، سقف، دوره انتظار و زمان تقریبی پردازش در صفحه مربوط اعلام می‌شود.
- برخی درخواست‌ها به بررسی بیشتر نیاز دارند. ارسال روی شبکه ممکن است با ازدحام، توقف شبکه یا بررسی امنیتی به تأخیر بیفتد؛ ثبت درخواست به معنی انجام انتقال نیست.
- تا جایی که در وضعیت درخواست امکان لغو وجود داشته باشد، می‌توانید از همان مسیر اقدام کنید. پس از امضای تراکنش و ارسال به شبکه، ممکن است امکان لغو یا بازگرداندن آن وجود نداشته باشد. صحت آدرس و پشتیبانی کیف پول یا صرافی مقصد از شبکه انتخابی را پیش از تأیید بررسی کنید.
۷. استفاده مجاز و محدودیت خدمات
- سوءاستفاده از کد دعوت، دست‌کاری فرایند خرید، تلاش برای دسترسی به حساب دیگران، اختلال در سامانه، استفاده از خطا برای کسب منفعت و دور زدن کنترل‌های امنیتی مجاز نیست. گزارش خطای احتمالی را بدون بهره‌برداری از آن از مسیر پشتیبانی ارسال کنید.
- در صورت خطر امنیتی، ظن مستند به تخلف، اختلاف در سوابق مالی، دستور مرجع صالح یا نیاز به نگهداری فنی، ممکن است خدمت مرتبط موقتاً محدود شود. تا حد مجاز و بدون به خطر انداختن امنیت بررسی، دلیل کلی، دامنه محدودیت و مسیر پیگیری اعلام می‌شود.
- محدودیت حساب به‌خودی‌خود مجوز ضبط دارایی یا حذف سوابق مالی نیست؛ تعیین تکلیف موجودی باید بر مبنای حقوق و تعهدات معتبر انجام شود.
۸. تغییر شرایط و رسیدگی به اختلاف
- نسخه جدید شرایط با تاریخ اجرا و شرح تغییرات در دسترس قرار می‌گیرد. در مواردی که پذیرش مجدد لازم است، ممکن است انجام عملیات جدید تا ثبت پذیرش متوقف شود.
- تغییر تعرفه‌ها یا شرایط آینده نباید بی‌اطلاع، قیمت، کارمزد یا برنامه آزادسازی ثبت‌شده برای خرید نهایی قبلی را بازنویسی کند؛ هر تغییر مؤثر بر حقوق قبلی نیازمند مبنای معتبر و اطلاع‌رسانی مناسب است.
- در صورت اختلاف، ابتدا با شناسه پیگیری از پشتیبانی درخواست بررسی کنید. اصلاح خطای اثبات‌شده باید همراه با توضیح و سابقه قابل پیگیری انجام شود. مسئولیت هر طرف مطابق تعهدات این سند و قانون حاکم تعیین می‌شود؛ این سند مسئولیت ناشی از تقلب، تخلف عمدی یا مسئولیت غیرقابل اسقاط قانونی را حذف نمی‌کند.